Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Wij verzenden dagelijks. Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur zijn gedaan zullen we in de regel dezelfde dag posten. (In uitzonderlijke gevallen posten we uiterlijk de volgende dag.)

Onze levertijden binnen NL zijn dus 1 á 2 werkdagen. Naar BE 1 tot 3 werkdagen. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen in de webshop zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten bedragen:

€ 3,50 voor bestellingen die door de brievenbus passen
€ 5,50 voor bestellingen die een pakket zijn of voor meerdere artikelen in een bestelling
€ 7,50 voor bestellingen naar België

Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen boven de 20 euro.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen, daarvoor zijn we afhankelijk van PostNL

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. 

Mocht het product beschadigd, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat dit bij een retour goed verpakt is.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de boekhandel Moos geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] U ontvangt dan een gratis retourzegel. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »